Es el área responsable de la planificación, ejecución, seguimiento y control de la política de calidad institucional. Se elaboran documentos que definen las políticas, directrices, instrumentos para gestionar la ejecución de procesos institucionales con eficiencia, eficacia y efectividad.
- Políticas, estrategias, mecanismos y herramientas de gestión de calidad
- Levantamiento de necesidades de automatización